Commandes en ligne pour les restaurants indépendants
La prochaine commande ? Directement chez vous.
Votre propre site de commande. Un lien plus direct avec vos clients. Gardez les plateformes qui vous conviennent et donnez à vos habitués une adresse où commander directement chez vous.
Retrait, livraison et tout le travail derrière chaque commande.
Commandé directement chez vous.
Restez visible. Développez la relation.
Selon leur disponibilité sur votre marché, Just Eat, Deliveroo ou Uber Eats peuvent rester dans votre activité. GastroGrowth ajoute votre propre canal de commande, avec votre carte, votre nom et les fiches clients de votre restaurant.
Découvrez comment combiner les canauxLes plateformes
Un autre moyen pour les clients de vous découvrir.
Votre canal direct
Une adresse où les clients peuvent revenir commander chez vous.
Votre relation client
Un historique des commandes pour mieux reconnaître vos habitués.
De « qu’est-ce qu’on mange ? » à votre cuisine.
Une carte à parcourir, les options nécessaires et un parcours clair vers le retrait ou la livraison. La commande arrive dans le même système que votre équipe utilise pendant le service.
Une carte à votre nom
Votre restaurant gère les produits, les options, les prix et les disponibilités.
Retrait ou livraison
Les clients choisissent parmi les modes de service que vous proposez.
Votre restaurant. Sur leur écran d’accueil.
Votre nom, votre identité, votre propre application client. Faites une place à votre restaurant sur le téléphone de vos habitués. La démo permettra de discuter personnalisation et lancement.
Une commande aujourd’hui. Un client reconnu demain.
Retrouvez la relation construite par votre restaurant : les coordonnées partagées par les clients, leur historique de commandes et leurs points de fidélité. Des informations utiles dans une seule fiche client.
Reconnaissez ceux qui reviennent
Consultez les commandes, le dernier achat et la valeur de chaque client pour votre restaurant.
Donnez-leur une raison de revenir
Configurez des points de fidélité et des récompenses sous forme de coupons pour votre canal direct.
Distinguez les consentements
Les informations client et le consentement au marketing sont distincts. Les clients gardent le contrôle de ce qu’ils partagent.
Le service continue après la commande.
Suivez la commande depuis son arrivée jusqu’à la préparation en cuisine, puis au retrait ou à la livraison. Votre équipe travaille à partir des mêmes détails.
Prenez la commande en charge
Vérifiez les commandes entrantes et confirmez leur horaire de retrait ou de livraison.
Faites avancer la cuisine
Suivez les étapes de préparation utilisées dans votre restaurant.
Remettez-la au client
Gérez le retrait ou coordonnez votre propre service de livraison.
Ajoutez un canal. Gardez votre rythme.
Partez de votre organisation actuelle, puis introduisez la commande directe à un rythme adapté à votre équipe.
- 01
Montrez-nous votre fonctionnement
Votre carte, vos établissements, vos canaux actuels et votre organisation des livraisons guident la discussion.
- 02
Mettez en place votre canal direct
Vérifiez la carte, les règles de service, le parcours client et les éventuels prérequis de paiement ou d’intégration.
- 03
Essayez des deux côtés
Suivez une commande en tant que client puis avec votre équipe avant d’inviter vos habitués à utiliser le service.
Pour mieux décider, commencez par y voir clair.
Sachez d’où viennent les commandes directes, quels plats se vendent et qui revient. Appuyez-vous sur vos chiffres réels pour décider de la suite. Sans économies supposées ni hausse promise.
Explorez la plateformeDes repères pratiques pour votre restaurant
Toutes les ressourcesLes questions que vous vous posez peut-être.
Dois-je arrêter d’utiliser les plateformes de livraison ?
Non. GastroGrowth peut compléter les plateformes que vous utilisez déjà. Votre canal direct offre aux clients un autre endroit où commander. Cela ne suppose pas une intégration permettant d’importer les commandes des plateformes.
Que deviennent les informations de mes clients ?
Votre restaurant peut consulter ses propres fiches clients et l’historique des commandes dans Manager. Les clients contrôlent leur compte privé GastroGrowth et les informations facultatives qu’ils partagent. Le consentement au marketing est distinct des données nécessaires pour traiter une commande.
Puis-je importer ou exporter un fichier clients ?
Vous pouvez ajouter un contact propre à votre établissement. Le produit prend également en charge certains parcours d’importation et de rapprochement avec xMenu. Une migration complète par CSV en libre-service ou l’export du fichier clients du restaurant ne sont pas proposés actuellement. Nous pouvons examiner vos besoins de migration lors d’une démo.
Pouvons-nous utiliser nos propres livreurs ?
GastroGrowth comprend des outils de gestion des livraisons du restaurant et une application Driver. La configuration, les autorisations des appareils et le parcours pris en charge doivent être vérifiés avec votre équipe. GastroGrowth ne fournit pas de flotte de livreurs.
GastroGrowth envoie-t-il des campagnes marketing automatiques ?
Les fiches clients, la fidélité et les coupons font partie du produit. L’envoi et l’automatisation des campagnes ont des exigences distinctes de disponibilité et de consentement. Ils ne sont donc pas présentés sur ce site comme des fonctionnalités généralement disponibles.
Combien cela coûte-t-il ?
Demandez un devis adapté à vos établissements, à votre configuration et aux fonctionnalités nécessaires. Nous distinguerons les coûts de la plateforme et de sa mise en place de ceux du traitement des paiements, des livraisons et des services optionnels. Aucun tarif commercial public n’est encore disponible.